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检查硬件连接：确保显示器和电脑连接正确

在遇到显示问题时，应该检查硬件连接。确保所有线缆都已经牢固地插入到相应的接口中。对于显示器需要确认视频线（如HDMI、VGA或DisplayPort）已经正确且紧密地连接到计算机的显卡输出端口以及显示器的输入端口。同时，还需要检查电源线是否已正确连接，并且电源插座工作正常。如果使用的是笔记本电脑，在尝试外部显示器之前，请确保已经启用了正确的显示模式，比如通过Fn键组合来切换显示设置。确保所有硬件连接无误是解决显示问题的第一步。

排查软件问题：操作系统和驱动程序故障排除

当遇到软件问题时，应该检查的是操作系统是否运行正常。这包括确认操作系统版本是否为最新，以及是否有未完成的操作系统更新。操作系统更新通常包含重要的安全补丁和错误修复，能够解决一些常见的兼容性和稳定性问题。

接下来，应当考虑驱动程序的问题。驱动程序是连接硬件和操作系统的桥梁，过时或者不兼容的驱动程序可能会导致各种各样的问题，比如设备无法正常工作，系统性能下降等。检查并更新所有关键硬件的驱动程序至最新版本，可以有效解决这些问题。

为了更有效地排查问题，建议使用专业的诊断工具来检测操作系统和驱动程序的状态。这些工具可以帮助识别潜在的问题，并提供解决方案。查阅相关的技术支持文档或在线论坛，也可能找到其他用户遇到类似问题时的解决方法。

如果上述步骤无法解决问题，可能需要考虑进行操作系统的重新安装或者恢复到之前的一个稳定状态。在执行这些操作之前，确保备份所有重要数据，以防止数据丢失。